Jogo Responsável no 7gmas
O 7gmas acredita que o jogo deve ser, antes de tudo, uma fonte de entretenimento. Por isso, oferecemos ferramentas, orientações e suporte para que você jogue dentro dos seus limites — com prazer, consciência e segurança.
O Que é Jogo Responsável?
Jogar de forma responsável significa manter o controle sobre quanto tempo e dinheiro você dedica ao jogo. Para a maioria das pessoas, o cassino online e as apostas esportivas são uma forma de diversão — como qualquer outro passatempo. O problema surge quando o jogo deixa de ser lazer e começa a interferir na vida financeira, familiar ou emocional.
O 7gmas leva o jogo responsável muito a sério. Não como obrigação regulatória, mas como um compromisso genuíno com o bem-estar dos nossos jogadores. Sabemos que por trás de cada conta existe uma pessoa real, com orçamento real e uma vida que vai muito além da plataforma.
Por isso, disponibilizamos um conjunto completo de ferramentas de autocontrole, orientações práticas e canais de suporte dedicados. Se você sentir que o jogo está saindo do controle — seja pela frequência das apostas, pelo valor gasto ou pelo impacto emocional —, o 7gmas está aqui para ajudar, sem julgamentos.
Lembre-se sempre: o jogo é entretenimento, não uma fonte de renda. Apostas envolvem risco real de perda financeira, e nenhum resultado passado garante ganhos futuros. Jogue com os valores que pode perder sem comprometer suas despesas essenciais.
Ferramentas de Jogo Responsável
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis na sua conta e podem ser ativadas a qualquer momento — sem burocracia, sem custo e sem necessidade de justificativa.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido — aumentos levam 24 horas para ser processados.
Diário · Semanal · MensalLimite de Perda
Estabeleça o valor máximo que está disposto a perder em um determinado período. Quando o limite for atingido, as apostas são automaticamente bloqueadas até o início do próximo ciclo configurado.
Proteção financeiraLimite de Tempo de Sessão
Configure alertas ou encerramentos automáticos de sessão após um determinado tempo de jogo. Receba notificações a cada 30, 60 ou 120 minutos para manter a consciência sobre quanto tempo está jogando.
Alertas automáticosPausa Temporária (Time-out)
Precisa de uma pausa? Suspenda sua conta por um período determinado: 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o time-out, o acesso à conta fica completamente bloqueado e nenhum depósito é aceito.
24h · 7 · 30 · 90 diasAutoexclusão
Exclua-se da plataforma por um período de 6 meses a 5 anos, ou de forma permanente. A autoexclusão é irreversível durante o período escolhido e bloqueia qualquer tentativa de criar nova conta com o mesmo CPF.
Até exclusão permanenteBloqueio de Comunicações Promocionais
Opte por não receber e-mails, notificações ou qualquer comunicação promocional do 7gmas. Você continua utilizando a plataforma normalmente, mas sem exposição a ofertas e promoções que possam estimular o jogo.
Controle de exposiçãoSinais de Alerta: Hora de Pedir Ajuda
O jogo problemático raramente surge de repente — costuma se desenvolver gradualmente. Reconhecer os primeiros sinais é o passo mais importante para retomar o controle. Se você se identificar com três ou mais das situações abaixo, vale conversar com nosso suporte ou buscar ajuda especializada.
Se você sentir urgência para entrar em contato imediatamente: escreva para [email protected] com o assunto "Preciso de Ajuda — Jogo Responsável". Nossa equipe especializada responde em até 2 horas.
Apostar mais do que planejou
Você entra na plataforma com um valor em mente e acaba gastando bem mais do que pretendia, repetidamente.
Tentar recuperar perdas
Depois de perder, você sente a necessidade de continuar jogando para "recuperar" o dinheiro perdido em vez de parar.
Jogo interferindo em obrigações
O jogo começa a comprometer seu trabalho, estudos, compromissos familiares ou sociais de forma recorrente.
Usar dinheiro essencial para jogar
Você utiliza recursos destinados a contas, alimentação, aluguel ou outras necessidades básicas para fazer apostas.
Esconder o comportamento de jogo
Você sente necessidade de esconder da família ou amigos quanto joga ou quanto dinheiro perdeu recentemente.
Ansiedade ou irritação sem jogo
Quando não está jogando, você sente inquietação, ansiedade, irritabilidade ou dificuldade de concentração constante.
Faça uma Reflexão Honesta
Responda mentalmente a cada pergunta com "Sim" ou "Não". Este questionário não é diagnóstico clínico, mas pode ser um ponto de partida importante para uma conversa com nossa equipe ou com um profissional de saúde.
Nas últimas 4 semanas, você:
Passou mais tempo jogando do que havia planejado originalmente na maioria das sessões?
Sentiu que precisava apostar com valores cada vez maiores para sentir o mesmo nível de emoção e satisfação?
Tentou reduzir ou parar de jogar sem conseguir manter o controle por mais de uma semana seguida?
Ficou pensando em jogos, apostas ou em como conseguir dinheiro para jogar durante boa parte do seu dia?
Jogou para escapar de problemas, sentimentos de culpa, ansiedade, depressão ou situações estressantes da vida?
Pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para conseguir dinheiro para jogar em algum momento?
Sentiu que suas relações com familiares ou amigos se deterioraram por causa do tempo ou dinheiro dedicado ao jogo?
Dicas para Jogar com Responsabilidade
A grande maioria das pessoas que joga no 7gmas tem uma relação saudável com o entretenimento online. Essas práticas simples ajudam a manter o jogo no lugar certo: como lazer dentro de um orçamento consciente.
Defina um orçamento antes de começar
Decida quanto está disposto a gastar antes de abrir a plataforma. Trate esse valor como o custo do entretenimento — da mesma forma que você pagaria por um ingresso de cinema ou jantar fora.
Estabeleça um tempo máximo de sessão
Use o alarme do celular ou a ferramenta de limite de tempo do 7gmas. Quando o alarme tocar, faça uma pausa — mesmo que esteja ganhando. O jogo estará aqui quando você voltar.
Não jogue quando estiver emocionalmente alterado
Evite jogar quando estiver estressado, ansioso, triste, com raiva ou após consumir álcool. Nesses estados, as decisões ficam prejudicadas e é mais fácil perder o controle dos limites.
Não tente recuperar perdas
Perdas fazem parte do jogo — são o custo do entretenimento. Tentar recuperá-las apostando mais é uma armadilha clássica que costuma ampliar os prejuízos. Aceite a perda e encerre a sessão.
Mantenha outras atividades de lazer na sua vida
O jogo deve ser apenas uma das suas opções de entretenimento. Manter hobbies, esportes, encontros com amigos e família reduz o risco de o jogo ocupar um espaço desproporcional na sua rotina.
Use as ferramentas de controle do 7gmas
Configure limites de depósito e sessão mesmo que você não ache que precisa. Ter esses limites como "rede de proteção" é uma decisão inteligente de qualquer jogador consciente.
Proibido para Menores de 18 Anos
O acesso à plataforma 7gmas é estritamente proibido para menores de 18 anos. Todo usuário passa por verificação de identidade (KYC) que confirma a maioridade. Se você é responsável por uma criança ou adolescente, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental no dispositivo compartilhado para evitar o acesso a plataformas de jogos. Caso suspeite que um menor acessou a plataforma, entre em contato imediatamente: [email protected]
Precisa de Ajuda? Fale Conosco
Nossa equipe de jogo responsável está disponível para ajudar você de forma confidencial, sem julgamentos e sem custo. Você não precisa esperar a situação piorar para buscar apoio.
E-mail de Suporte Especializado
Envie uma mensagem para nossa equipe de jogo responsável. Respondemos em até 2 horas, com total sigilo e cuidado com a sua situação.
[email protected]Autoexclusão Imediata
Se precisar se afastar da plataforma agora, entre em contato e processamos a autoexclusão em menos de 30 minutos. Sem perguntas desnecessárias, sem burocracia.
[email protected]Chat de Suporte 24h
Nosso chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Acesse pelo ícone no canto da plataforma e solicite falar com a equipe de jogo responsável.
Disponível na plataformaMarco Regulatório — Lei 14.790/2023
O 7gmas opera em conformidade com a Lei nº 14.790/2023, que regulamentou os jogos online no Brasil, e com as diretrizes de jogo responsável estabelecidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda. Todas as ferramentas de proteção ao jogador descritas nesta página estão em conformidade com os requisitos regulatórios brasileiros vigentes. O jogo deve ser entretenimento — não um problema. Se tornou-se um problema, ajuda está disponível.
Conheça Todas as Nossas Políticas
Nosso compromisso com o jogo responsável faz parte de um conjunto maior de políticas que garantem uma experiência segura, justa e transparente para todos os jogadores do 7gmas. Conheça os nossos Termos e tire dúvidas no FAQ.
Suporte especializado: [email protected]